Что такое Личный кабинет Триколор ТВ ?

Личный кабинет — это ваша персональная страница на сайте tricolor.tv, а также мобильное приложение «Мой Триколор».

С Личным кабинетом пользоваться услугами Триколора еще проще и удобнее!

Как войти в Личный кабинет?

1. Установите мобильное приложение «Мой Триколор» на ваш смартфон или планшет либо выберите раздел «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана любой страницы сайта tricolor.tv.

Мобильное приложение «Мой Триколор»

App Store является знаком обслуживания Apple Inc.

Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC.

Введите Триколор ID (12 или 14 знаков) и пароль.

Если вы не помните Триколор ID, воспользуйтесь сервисом «Забыли Триколор ID?» на сайте либо в мобильном приложении «Мой Триколор», авторизуйтесь по короткому коду, который придет на номер телефона или email, указанный в регистрационных данных.

Как пользоваться сервисом «Забыли Триколор ID?»:

На странице ввода логина нажмите ссылку «Забыли Триколор ID?».
Введите номер телефона, который был указан при регистрации в качестве клиента, и полученный в СМС код.
Если указанный номер телефона закреплен за несколькими Триколор ID, выберите необходимый из списка. Далее нажмите кнопку «Получить Триколор ID». Триколор ID будет отправлен в СМС.

Как авторизоваться по короткому коду в мобильном приложении «Мой Триколор»?

На странице входа нажмите на ссылку «Войти по коду» внизу страницы.
Введите номер телефона^**.
Выберите способ получения короткого кода (СМС или email) и нажмите «Получить код».
Введите полученный код.

Важно! Если к вашему номеру телефона привязано несколько Триколор ID, то после ввода номера телефона выберите для авторизации Триколор ID из предложенного списка.

Нажмите на кнопку «Войти».

Можно использовать для входа вместо Триколор ID:

номер договора об оказании услуг (Абонентский договор);
номер мобильного телефона, указанный в регистрационных данных, начиная с цифры 9;
логин, если вы создали его в Личном кабинете, в разделе «Смена логина».

^* Доступно только в Личном кабинете на tricolor.tv.

^** СМС поступит на номер телефона, который указан в регистрационных данных клиента.

Как использовать Личный кабинет?

В любое удобное для вас время можно:

управлять услугами и подключать новые;
объединять Личные кабинеты своих Триколор ID и управлять ими;
переносить средства между объединенными Триколор ID;
оплачивать услуги и просматривать историю платежей;
узнавать про доступные специальные предложения и акции;
восстановить просмотр с помощью отправки команд активации (при появлении на экране сообщения «Ошибка 9», «Ошибка 10», «Ошибка 11» или «Ошибка 13» при просмотре спутниковых каналов, а также «Код 30» при просмотре каналов через интернет);
изменять контактные данные;
просматривать список и статус подключенных устройств (с одного Триколор ID можно смотреть онлайн-каналы и фильмы на пяти разных устройствах с помощью приложения «Триколор Кино и ТВ» или на kino.tricolor.tv), переименовывать и удалять подключенные устройства;
найти ответы на часто задаваемые вопросы;
задать вопросы Службе поддержки клиентов через специальные сервисы, не выходя из Личного кабинета.