Что делать, если принтер пишет «Приостановлено» и не печатает

Причины статуса «Приостановлено»

1. Связь была прервана. Принтер подключен к компьютеру двумя кабелями. В первом ток идет от сети, в другом устанавливается программное соединение. Второй кабель может быть USB или Ethernet. Связь может быть беспроводной через Wi-Fi.
2. Принтер находится в автономном режиме. Он может быть активирован устройством самостоятельно или по команде пользователя. В этом режиме принтер пишет «Сон» и не печатает, но его можно использовать как копир без использования компьютера (если это МФУ).
3. Печать приостановлена. Функция актуальна, когда на печать отправляется очень большой файл и пользователь хочет контролировать его вывод на бумагу, но задание необходимо остановить из-за необходимости выхода, перезагрузки картриджа или выполнения других действий.
4. Для моделей принтеров с датчиком уровня чернил печать автоматически останавливается, когда чернила достигают минимальной отметки.
5. Пауза может быть вызвана замятием бумаги в лотке подачи или наличием внутри постороннего предмета.
6. Очередь печати заполнена. При больших объемах печати многие задания накапливаются в очереди. Когда их количество достигает критического уровня, очередь может дать сбой.
7. Сетевое устройство имеет статус SNMP включен. В случае неисправности аппарат переходит в режим ожидания или ожидания. Если отключить функцию, машина возобновит свою работу.

Что делать для исправления ситуации

Если причина в некачественном соединении, просто проверьте все кабели и соединения, чтобы возобновить печать.

1. Отключите компьютер от сети.
2. Отсоедините кабель USB или Ethernet.
3. Осмотрите кабели на наличие повреждений. Если они погнуты, придавлены мебелью или имеют другие дефекты, кабели следует заменить.
4. Снова подключите кабели.
5. Включите машину.

Попробуйте получить рабочие кабели от другого принтера.

Если соединение беспроводное, проверьте качество сигнала. Перезагрузите модем или маршрутизатор.

Чтобы убрать сон в настройках компьютера, зайдите в панель управления одним из способов ниже.

1. Иди домой. Выберите «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры».
2. Одновременно зажмите кнопки Windows + R. В окне быстрого запуска введите команду «управление принтерами».

В открывшемся списке выберите модель вашего устройства и щелкните по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню нажмите «Просмотр очереди печати».

Откройте пункт «Принтер» и установите галочки напротив строк «Работать автономно», «Приостановить печать». Если пункты отмечены, флажки должны быть удалены.

Если устройство перестало работать из-за зависшей очереди, для исправления ситуации нужно нажать «Очистить очередь печати» в меню «Принтер». Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши по каждой задаче и выбрать команду «Отмена». Когда все документы будут полностью удалены, вы можете возобновить печать.

Другие способы удаления заданий из очереди.

Если принтер самостоятельно переходит в автономный режим, даже если нет видимой причины и все настройки в норме, вам необходимо загрузить и установить обновления для операционной системы вашего сервера. Их можно скачать с сайта Windows. Если подобные проблемы возникают периодически, рекомендуется увеличить скорость обработки файлов, проведя дефрагментацию жесткого диска. Было бы полезно переустановить драйверы для печатающего оборудования. Старый драйвер нужно удалить, а новый скачать с официального сайта производителя.

Приостановлена работа сетевого принтера

Чтобы восстановить рабочее состояние принтера, который используется в сети, попробуйте отключить службу SNMP в его свойствах.

1. Выберите «Свойства принтера»
2. Перейдите на вкладку «Порты».
3. Выберите отмеченный порт.
4. Нажмите «Настроить порт».
5. Чтобы изменить статус, снимите флажок «Статус SNMP включен».
6. Перезагрузите сеть и компьютер.
7. Проверьте, не изменился ли статус.
8. Попробуйте распечатать текст.