Личный кабинет банка Санкт-Петербург

ПАО «Банк «Санкт-Петербург» входит в 20-ку лидеров по составу собственного капитала. Для сближения с потенциальным клиентом создан личный кабинет на сайте банка Спб, там удобно пользоваться всеми продуктами, не посещая офиса компании.

Осуществляет банковскую деятельность на территории Ленинградской, Московской области и Калининграда. Оказывает финансовые услуги физическим лицам и организациям по направлениям: РКО, кредитование, операции с валютой.

Мы сделали Генератор UTM меток он поможет создать правильные утм-ссылки для отслеживания статистики.

Все услуги

Банк СПб предлагает населению и учреждениям традиционные сервисы:

• Расчетно-кассовое обслуживание.
• Обмен валюты.
• Кредитование.
• Выпуск карт, в том числе бесконтактных Мастеркард, Виза.
• Страхование по направлениям: пенсионное, для путешествующих, имущество, ОСАГО.
• Инвестиционные возможности.

 

Интернет-банкинг

Своим клиентам Санкт-Петербургский банк предлагает сервис для удаленного управления счетами и совершения операций в режиме реального времени. Все действия в системе подтверждаются входящими смс с одноразовым паролем. Для активизации интернет сервиса нужно написать заявление на подключение онлайн-банкинга и зарегистрировать аккаунт.

Все услуги доступны клиенту в интернет-версии и мобильном приложении Санкт-Петербургского банка.

Обслуживание

Основные финансовые предложения пользователям: депозиты, кредиты, страхование. Рассмотрим каждый вид подробнее.

Вклад

• На странице описания можно самому выбрать вид депозита. Необходимо в программу внести данные:
  • Сумма.
  • Срок.
  • Вид валюты.
  • Справа расположены предложения депозитов, при нажатии на знак «+», откроются подобранные под условия вклады. Их можно рассмотреть индивидуально.
  • Меню «Сравнить» позволит отложить интересующие варианты и выбрать лучшие.

Займы

• Банк bspb.ru предлагает пользователю подходящие условия кредитования при помощи калькулятора, расположенного на странице Кредиты и карты:
  • Клиент вносит интересующую сумму.
  • Выбирает срок услуги.
  • Подобрать тип заемщика (зарплатный проект, клиент банка, пенсионер).
  • Сбоку будет отражаться ежемесячный платеж.
  • Полные условия можно увидеть в таблице справа.
  • Получить займ.

Ипотека

• Многие пользователи интересуются приобретением жилья, поэтому банк СПб создал на своей странице калькулятор для самостоятельного подбора выгодных условий по данному продукту. Зайти на вкладку Ипотека.
  • Выбрать тип кредитуемого объекта (жилье, земля).
  • Установить срок, сумму, взносы.
  • Отражается ежемесячный платеж и требуемый доход.
  • Условия выдачи ипотеки.

Выше ипотечного калькулятора расположено меню, там вся необходимая дополнительная информация по кредитованию:

1. Страховые компании.
2. Формы заявлений, анкет на предоставление ипотеки.
3. Список аккредитованных застройщиков.

Страхование

На официальном сайте банка Санкт-Петербург для клиентов есть возможность оформить онлайн-страховку на любые случаи жизни. Войдите на вкладку Страхование и нажмите на интересующий вид.

Карты

Чтобы выбрать дебетовую или кредитную карточку внимательно прочитайте ее возможности и подберите ту, что требуется вам:

1. Повышенные бонусы «Ярко» дают карты: Яркая и Премиальная BLACK.
2. Копить мили можно с TRAVEL (до 8%)и TRAVEL Premium (до 10%). По ним в подарок идет страховка для путешествующих за границей.
3. Возвращают деньги за покупки карты Спб банка — VisaCashBack и Мир Пенсионная.
4. Золотая и Платиновая накапливает баллы в размере 0,5%, включают медицинскую страховку, юридическую поддержку путешественников.

Бонусы и акции

Банк предлагает пользователям кэшбек при покупках в торговых точках. Чтобы стать участником программы лояльности, нужно зайти на страницу бонусных предложений Ярко и выбрать один из вариантов.

Льготный проект работает по схеме:

• При расчетах картой в любой точке торговли возврат денег от покупки — не более 2%.
• Если выбирать партнеров программы, можно накапливать бонусы быстрее — кэшбек составит до 50%.
• При оплате услуг по акциям через банк Санкт-Петербург начисление будет до 5 000 рублей.

Как подключить интернет-сервис?

Перед авторизацией персонального кабинета онлайн-банка Санкт-Петербург клиенту необходимо предварительно посетить офис для идентификации пользователя.

При прохождении верификации нужно предъявить документы, удостоверяющие личность, дебетовую или кредитную карту.

После заполнения заявления на подключение интернет-банкинга, на указанный клиентом номер сотового оператора поступит сообщение с логином и паролем. Они понадобятся для входа в личный кабинет.

Чтобы зарегистрироваться в аккаунте банка Санкт-Петербург, надо зайти на страницу авторизации.

• В полях вписываем логин и пароль, полученные после заполнения заявления.
• Введите смс-код для подтверждения входа идентифицированного клиента.
• Во время первой авторизации аккаунта банкинга СПб, пользователю надо сменить пароль. Поле для введения новых данных появится сразу после входа.

Для усиления безопасности рекомендовано также поменять имя.

• В боковой строке выбрать раздел «Изменить логин».
• В открывшейся анкете заполнить все необходимые поля.

Система предложит пользователю два варианта безопасного входа в интернет банкинг:

• по смс коду;
• с генерацией ключа.

Действие каждого составляет 30 секунд. За это время необходимо вписать его в нужное поле страницы сайта bspb.ru.

Возможности аккаунта интернет банкинга

Персональный кабинет банка СПб — это онлайн доступ 24/7 к управлению своими деньгами и получению финансовых продуктов. Есть два вида услуги: ограниченная и расширенная.

Разница состоит в том, что при усеченном доступе клиент получает только информационную поддержку без совершения финансовых операций.

В интернет банкинге пользователь имеет дополнительные функции и сервисы:

1. Управление платежами, переводами.
2. Оплата услуг и товаров.
3. Оформление, получение кредита, ипотеки.
4. Открытие депозитов.
5. Выплата и отслеживание кредитных платежей.
6. Заказ на выпуск и управление картами.
7. Получение страховки (путешествие, квартира, пенсионное, ОСАГО).
8. Оформление 3-НДФЛ.
9. Обмен валюты.
10. Предоставление справок по кредитной истории, материнского капитала и т.д.

Рекомендации для безопасности аккаунта

В личном кабинете банка клиент пользуется многими финансовыми продуктами в реальном времени. Надежность операций на высшем уровне, система постоянно под контролем и периодически обновляется. Сотрудники рекомендуют пользователям также следить за сохранностью своих денег:

1. Не сообщать никому информацию для авторизации в личном кабинете.
2. Не записывать логин и пароль на пластиковых картах.
3. После регистрации обязательно сменить код доступа и имя пользователя.
4. При создании пароля используйте комбинации из цифр и букв.
5. Не сохранять информацию входа в аккаунт на сторонних компьютерах.
6. После работы в своем профиле нажать «Выход».
7. Не храните логин/пароль от кабинета в памяти браузера.

Как восстановить пароль?

У клиентов часто возникают проблемы с входом в онлайн-кабинет банка. Есть две причины:

• прошло более 30 дней с момента получения временного доступа;
• утеря основного пароля.

Авторизованные пользователи могут настроить утраченный вход в кабинет при помощи кнопки «Забыли логин или пароль?».

В обоих случаях восстановить вход на  личную страницу помогут операторы горячей линии(812) 329 50 50. При звонке приготовьтесь назвать номер карты или счета, паспортные данные.

При обращении в офис коммерческой организации предоставьте документы, удостоверяющие личность.

Мобильное приложение: установка, вход

BSPB Mobile по функционалу схож с личным кабинетом на стационарном компьютере. Интерфейс прост и интуитивно понятен, поэтому в нем могут работать люди разного возраста. Пользователь в любое время может контролировать счета, производить переводы и оплату услуг. Вход в мобильную версию интернет банка такой же, как на ПК — ввести пароль и логин.

 

Мобильное приложение устанавливается на телефон через магазин App Store, Google Play или по QR-коду.

Горячая линия

При возникновении вопросов в работе личного интернет-кабинета обратиться за помощью можно к специалистам контактного центра Санкт-Петербургского банка:

8 — 812 — 329 — 5050

Получить ответ техподдержки пользователь может следующими способами:

• отправить сообщение на электронный адрес cc@bspb.ru;
• заполнить форму обратной связи на сайте www.bspb.ru;
• задать вопрос из личного кабинета интернет банка.

Поддержка клиентов доступна в соцсетях:

• Вконтакте;
• Инстаграмм;
• Фейсбук;
• Твиттер;
• Одноклассники.