Если у вас проблемы с печатью, то первое, что можно сделать — попробовать другое ПО. Для этого, необходимо удалить старый драйвер печатающего устройства. Как это сделать расскажу и покажу ниже.

Удаляем ПО

Заходим в Панель управления > Удаление программы

Находим программное обеспечение для принтера, кликаем по нему левой кнопкой мышки и жмем «Удалить/Изменить».

Следуем инструкциям мастера.

Удаляем устройство

Открываем Панель управления. В разделе «Оборудование и звук» выбираем «Просмотр устройств и принтеров».

Кликаем на значке принтера или МФУ правой кнопкой мышки и из контекстного меню выбираем «Удалить устройство».

Подтверждаем.

Закрываем Панель управления.

Сервер печати

Жмем на клавиатуре «Windows + X» и выбираем «Выполнить».

Пишем «printui /s» и жмем «ОК».

В свойствах сервера печати переходим на вкладку «Драйверы» выделяем нужный и «Удалить…»

В открывшемся окошке выбираем «Удалить драйвер и пакет драйвера». «ОК». Подтверждаем.

Жмем «Удалить».

Драйвер удален, пакет остался.